sul-design 님의 블로그

1. 사용자 여정 맵(Journey Map)이란?사용자 여정 맵(Journey Map)은 사용자가 제품 또는 서비스를 경험하는 전체 과정을 시각적으로 표현한 도구입니다. 이는 사용자가 처음 브랜드와 접촉하는 순간부터 구매 및 지속적인 이용까지의 흐름을 이해하는 데 도움을 줍니다.사용자 여정 맵을 활용하면 사용자의 의도, 행동, 감정, 페인 포인트(Pain Points), 기대치 등을 한눈에 파악할 수 있으며, 이를 바탕으로 보다 효과적인 UX/UI 설계 및 비즈니스 전략을 수립할 수 있습니다. 단순히 사용자의 경험을 나열하는 것이 아니라, 감정 변화와 문제 해결을 기반으로 설계 방향을 설정하는 데 중요한 역할을 합니다.   2. 사용자 여정 맵이 중요한 이유사용자 중심의 경험을 설계하기 위해서는 사용자가..

1. 퍼소나(Persona)란?퍼소나(Persona)는 특정 제품이나 서비스를 이용하는 대표적인 가상의 사용자 모델을 의미하며, 사용자 연구와 시장 분석을 바탕으로 설계됩니다. 이는 단순한 고객 세그먼테이션이 아니라, 심층적인 데이터와 행동 패턴을 반영한 구체적인 사용자 프로필입니다. 퍼소나 모델링은 UX 디자인뿐만 아니라 서비스 기획, 제품 개발, 마케팅 전략 수립 등 다양한 분야에서 필수적인 기법으로 활용됩니다.퍼소나 설정은 제품 및 서비스의 방향성을 결정하는 중요한 과정으로, 올바른 사용자 경험(UX)을 구축하는 데 필수적입니다. 이를 통해 사용자의 요구를 명확히 파악하고, 보다 효율적인 인터페이스 및 상호작용 설계가 가능합니다. 2. 퍼소나의 핵심 구성 요소퍼소나는 사용자의 실질적인 데이터를 바탕..

1. UX 디자인 프로세스란?사용자 경험(User Experience, UX) 디자인은 단순히 보기 좋은 인터페이스를 만드는 것이 아닙니다. 사용자의 니즈를 반영하여 직관적이고 효과적인 제품을 설계하는 과정이 바로 UX 디자인의 핵심입니다. 이를 위해 UX 디자인은 **리서치(Research) → 디자인(Design) → 테스트(Test)**라는 3단계 프로세스를 거치며 점진적으로 개선됩니다. UX 디자인의 핵심 프로세스를 상세히 분석하고, 각 단계에서 고려해야 할 핵심 요소와 실무 적용 방법을 설명하겠습니다.   2. UX 디자인 프로세스의 3단계1) 리서치(Research) - 사용자의 문제를 정의하는 단계UX 디자인의 출발점은 사용자를 이해하는 것입니다. 사용자의 니즈를 분석하고, 제품이나 서비스가..