1. 사용자 피드백이 중요한 이유사용자 피드백(User Feedback)은 제품이나 서비스의 품질을 개선하는 핵심 요소이다. 사용자의 경험을 기반으로 문제점을 파악하고 개선할 수 있도록 도와주며, 이를 통해 전반적인 사용자 만족도를 높일 수 있다. 기업들은 피드백을 바탕으로 사용자 중심의 제품을 개발하고, 경쟁력을 강화할 수 있다.2. 사용자 피드백 수집 방법사용자 피드백을 효과적으로 수집하기 위해 다양한 방법을 활용할 수 있다. 각각의 방법은 특정한 목적과 상황에 따라 적절하게 선택해야 한다.2.1 설문 조사 (Surveys)설문 조사는 대량의 사용자 의견을 빠르게 수집할 수 있는 방법이다.장점: 표준화된 질문을 통해 비교 가능한 데이터를 수집 가능단점: 응답자의 성실도에 따라 신뢰성이 낮을 수 있음설..
